스타벅스(SBUX) 4Q26 실적 컨퍼런스콜 한글 전문
2026-10-29 발표
전문 앞부분
캐서린 박
안녕하십니까, 오늘 스타벅스의 2026 회계연도 4분기 실적을 논의하기 위해 함께 해 주셔서 감사드립니다. 오늘의 발표는 회장 겸 최고경영자 브라이언 니콜과 상임부사장 겸 최고재무책임자 캐시 스미스가 진행하겠습니다.
본 컨퍼런스 콜에서는 미래 예측 관련 언급이 포함되어 있으며, 이러한 언급은 실제 결과가 이들 예측과 다를 수 있는 다양한 위험과 불확실성의 영향을 받습니다. 그러한 모든 언급은 당사의 실적 발표문에 포함된 경고 문구 및 SEC에 제출된 서류에서 설명된 위험 요인들과 함께 고려되어야 합니다. 스타벅스는 이러한 미래 예측이나 정보를 업데이트할 의무를 지지 않습니다.
오늘 통화에서 언급된 일부 지표는 GAAP 기준이 아닌 비GAAP 지표이며, 고정환율 기준으로 계산되었습니다. 해당 비GAAP 지표와 GAAP 기준 지표 간의 조정 내용 및 보충 재무 정보는 당사 웹사이트 investor.starbucks.com의 실적 발표문에서 확인하실 수 있습니다.
본 컨퍼런스 콜은 웹캐스트로 진행되며, 아카이브는 2026년 12월 11일(금)까지 당사 웹사이트에서 이용 가능합니다. 또한, 다음 회계연도 1분기 실적 발표 컨퍼런스 콜은 2027년 1월 27일(수)로 잠정 예정되었음을 참고하시기 바랍니다.
이제 브라이언 회장에게 통화를 넘기겠습니다.
브라이언 닉콜
안녕하세요, 함께해 주셔서 감사드립니다. 저희는 2026 회계연도를 또 한 번의 훌륭한 분기와, 1년 전보다 훨씬 더 강력해진 스타벅스로 마무리했습니다. ‘Back to Starbucks’는 원래 회생 계획으로 시작되었지만, 이제는 그 자체가 저희의 성장 전략이 되었습니다. 4분기 당사의 순매출은 91억 달러로 전년 동기 대비 3.9% 감소했으며, 이는 중국 사업이 연중 중반에 라이선스 모델로 전환된 영향을 반영합니다.
글로벌 동일점포 매출은 7.2% 증가하여 5분기 연속 성장을 기록했고, 미국 내 동일점포 매출은 7.7% 상승했습니다. 통합 영업이익률은 전년 동기 대비 4.5%포인트 확대되어 14%를 기록했으며, 이는 세 번째 연속적인 이익률 상승입니다. 주당순이익은 약 54% 증가해 0.80달러를 기록했습니다. 올해 전체 기준으로 보면, 통합 순매출은 379억 달러로 전년 대비 2.1% 증가했습니다.
글로벌 직영점 동일점포 매출은 6.2% 증가했으며, 미국 내 동일점포 매출은 6.5%, 해외 동일점포 매출은 3.7% 각각 상승했습니다. 통합 영업이익률은 2%포인트 확대되어 11.9%를 기록했고, 주당순이익은 약 27% 증가해 2.72달러로 가이던스 상단을 넘어섰습니다. 이러한 실적은 ‘Back to Starbucks’ 전략을 끊임없이 실행해 온 결과입니다.
2년 전, 우리는 스타벅스 본연의 가치를 되찾고 브랜드 약속을 더욱 일관되게 실현하겠다는 다짐을 했습니다. 모든 의사결정의 중심에 고객을 두었고, 파트너들에게 더 많은 지원을 제공하며, 무엇이 중요한지 명확히 정립했습니다. 제3의 장소를 복원하고, 스타벅스를 다시 한 번 앞서 나가는 위치로 되돌려 놓았습니다. 우리의 전략은 효과를 발휘하고 있습니다. 더 많은 고객들이 스타벅스 경험의 질이 향상됨에 따라 우리를 찾고 있습니다.
커피하우스, 다시 말해 커피하우스에서 파트너들은 더욱 많은 연결의 순간을 만들어내고 있습니다. 브랜드는 더 잘 보이고, 더 관련성이 높아졌으며, 더 많은 사랑을 받고 있습니다. 라이선스 및 채널 개발 사업을 통해 우리는 더 많은 지역과 다양한 상황에까지 영역을 확장하고 있습니다. 또한 매출 성장의 대부분이 수익으로 이어지고 있습니다.
50년이 넘는 기간 동안, 우리는 스타벅스만의 브랜드 약속—탁월한 커피, 인간적인 연결, 그리고 진정한 제3의 장소에서의 훌륭한 고객 경험—을 지켜오며 성장해 왔습니다. 핵심은 기본에 있습니다. 이를 탁월하게 실행할 때, 우리는 성장합니다. 이것이 바로 2026 회계연도에서 확인한 바이며, 앞으로도 우리의 성과가 지속될 것이라는 확신을 갖게 합니다.
저희는 훌륭한 분기와 한 해를 보냈고, 이는 2028 회계연도 목표 달성 시기를 앞당기는 결과로 이어졌습니다. 2027 회계연도에도 성장에 집중함으로써, 앞으로 더 많은 기회를 맞이할 것입니다.
그럼 지금부터 북미 지역을 시작으로 이번 분기의 주요 성과를 하나씩 살펴보겠습니다. 직영점 동일점포 매출은 7.9% 증가했는데, 이는 캐나다에서 두 자릿수 성장을 기록하고 미국에서도 견조한 성장을 이룬 덕분입니다. 이러한 성장세는 커피하우스 운영의 우수한 실행, 강력한 브랜드, 그리고 건강해진 포트폴리오에 의해 뒷받침되고 있습니다.
첫째, 커피하우스, 다시 말해 커피하우스입니다. 우리는 그린 에프론 서비스를 기반으로 한 더 큰 규율과 일관성을 바탕으로 운영하고 있습니다. 이번 분기에 북미 지역 직영점의 80% 이상이 플러스 성장을 기록했으며, 이는 지난해 50% 미만이었던 수치에서 크게 개선된 것입니다.
평균 서비스 시간은 목표 범위 내에 유지되었고, 스마트Q와 운영 프로세스를 지속적으로 개선해 모든 접점에서 처리량과 일관성을 높이고 있습니다. 재고 가용성은 사상 최고 수준으로, 현재 북미 지역 직영점의 약 90%에서 매일 배송이 이루어지고 있습니다. 또한 새로운 분기별 커피하우스 인센티브 프로그램은 인력 관리와 제품 폐기물 관리에 있어 더 높은 규율을 유도하면서도, 팀이 훌륭한 고객 서비스에 집중하도록 돕고 있습니다.
리더십 인재 육성도 한층 강화되고 있습니다. 현재 미국 내 직영점 사업 전반에 걸쳐 3,000명이 넘는 커피하우스 코치가 활동하고 있으며, 이들 모두는 사내에서 선발되었습니다. 이러한 역할은 리더십 안정성과 실행력을 높여주고, 파트너들에게 성장의 새로운 길을 열어주며, 미래 성장을 뒷받침할 차세대 리더들을 양성하는 데 기여하고 있습니다.
둘째, 고객들은 더욱 강력하고 관련성 높은 브랜드와 메뉴에 호응하고 있습니다. 스타벅스에 대한 브랜드 충성도는 거의 사상 최고 수준에 도달했으며, 메뉴 혁신, 마케팅, 머천다이징이 문화를 이끌고 사람들을 커피하우스로 불러모으는 순간들을 계속해서 창출하고 있습니다. 에스프레소, 리프레셔, 말차, 그리고 아티잔 박카스 등은 이번 분기에도 여전히 강한 성장을 보였습니다.
지난 8월에 진행된 유니콘 론칭은 34개 시장에서 첫 글로벌 커피하우스 활성화를 이끌었고, 북미 지역 직영점에서는 사상 최대 매출을 기록하는 주말을 만들어냈습니다. 이어서 북미 지역에서 가장 강력한 가을 시즌 론칭을 성공적으로 마쳤으며, 글로벌 피넛스 콜라보레이션은 ‘Great March’의 위력을 입증하며 전 세계에서 견고한 매출 성장을 이끌었습니다.
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