Restaurant Brands(QSR) 3Q26 실적 컨퍼런스콜 한글 전문

2026-10-29 발표

핵심 요약

3분기 조정 EPS 1.10달러 기록하며 애널리스트 컨센서스(1.08달러) 소폭 상회
미국 버거킹 동일점포 매출 +8.4% 달성하며 버거 QSR 대비 약 10%p 초과 성과
팀 하튼스 캐나다 1.8% 성장에 그치고 포파이즈 -1.8% 역성장으로 턴어라운드 지연

전문 앞부분

임원(이름 미상)

감사합니다. 오늘 아침에 발행된 보도자료와 SEC 서류에 명시된 위험 요소가 적용되는 전망성 언급이 있을 수 있습니다. 또한 비GAAP 재무 지표도 언급되며, 그 조정 내역은 보도자료와 당사 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 참고로 유기적 조정 영업이익 성장률은 고정환율 기준이며, 레스토랑 홀딩스 부문의 실적은 제외됩니다. 일정 계획상, 2027년 2월 11일 오전에 예비 4분기 실적 발표 컨퍼런스 콜이 예정되어 있습니다.

이제 조쉬에게 전화를 넘기겠습니다.

조슈아 코브자

여러분, 좋은 아침입니다. 함께해 주셔서 감사드립니다. 3분기에는 동일점포 매출이 3.8%, 순식당 수 증가율은 3%를 기록하며, 전사 매출 성장률 6.2%와 유기적 조정 영업이익 성장률 6.7%를 이끌어냈습니다. 이는 우리 브랜드의 동일점포 매출이 3%를 상회한 지 다섯 분기째이며, 미국 및 해외 버거킹의 강력한 실적과 팀 하튼스의 견조한 성장 회복에 힘입은 결과입니다.

우리의 꾸준한 초과 성과를 이끄는 요인은 여러 가지가 있지만, 모든 브랜드에 걸쳐 두 가지 우선순위가 특히 두드러집니다. 첫째는 식당 운영에 대한 끊임없는 집중입니다. 우리는 이미 실행이 잘 이루어지고 있는 분야에서 훌륭한 음식과 탁월한 고객 경험을 지속적으로 제공하는 것이 고객 충성도를 높이고 지속 가능한 성장을 이끄는 핵심이라고 믿습니다. 우리는 기준을 더욱 높이고, 개선이 필요한 부분에서는 시급히 문제를 해결하기 위해 적극적으로 나아가고 있습니다.

둘째는 고객의 목소리에 귀 기울이고 그들의 피드백을 바탕으로 행동하는 것입니다. 이는 각 브랜드마다 구체적인 방식으로 나타나지만, 버거킹의 핵심 메뉴 고도화, 포파이즈의 대표 메뉴 재정립, 팀스의 인기 메뉴 복귀, 그리고 해외 사업 전반에 걸친 지역 맞춤형 혁신 등 다양한 형태로 구현되고 있습니다. 그러나 그 근본 원칙은 동일합니다. 고객이 가장 중요하게 여기는 가치를 이해하고, 우리 레스토랑을 선택할 이유를 더욱 늘리는 것입니다.

동시에 우리는 전 세계적으로 브랜드의 영향력을 확대하고 있습니다. 이번 분기 버거킹은 미국과 캐나다 외 지역에서 1만 3천 개의 매장을 돌파했으며, 포파이즈는 2천 개를 넘어섰습니다. 이는 양 브랜드 모두에게 의미 있는 이정표이지만, 우리의 글로벌 잠재력을 완전히 실현하기에는 아직 초기 단계에 불과합니다. 시스템 규모가 커짐에 따라, 점차 확대되는 규모는 우리 시장들 간에 아이디어, 역량, 운영 노하우를 공유할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.

현재 사업 현황을 살펴보면, 우리의 안정적인 실적과 앞으로도 계속될 기회 모두에 대해 매우 긍정적으로 평가합니다. 올해 우리는 큰 모멘텀을 만들어냈으며, 가맹점주들과 주주들에게 장기적인 가치를 창출하는 데 여전히 집중하고 있습니다.

이제 세그먼트별 주요 성과를 살펴보겠습니다. 먼저, 우리 영업이익의 약 41%를 차지하는 팀 하튼스부터 시작하겠습니다. 3분기 팀스 캐나다는 동일점포 매출 1.8%를 기록하며, 지난 2분기보다 개선된 성과를 보였습니다. 팀은 더욱 강력한 마케팅 일정을 실행하여 시간대별, 카테고리별 성장을 이끌었습니다. 음료 부문은 여전히 중요한 성장 동력으로 작용했으며, 특히 차가운 음료 부문이 이번 분기에 거의 5% 성장했습니다. 지난 7월 출시된 ‘마카오’ 메뉴는 매우 좋은 출발을 보이고 있습니다. 젊은 고객층에도 호응을 얻고 있을 뿐만 아니라, 오후 시간대에 맥코 음료의 3분의 2 이상이 판매되며, 그간 우리가 상대적으로 저조했던 수요까지 포착하고 있습니다. 또한 마타 주문의 약 75%에는 추가 메뉴가 포함되어 있어 전체 계산금액의 성장을 뒷받침하고 있습니다.

우리는 이미 ‘스트롱 모카’를 통해 플랫폼을 확장했으며, 추가 혁신의 여지도 크다고 판단합니다. 오후 식품 부문에서도 성장세가 이어지고 있습니다. ‘멜트’ 플랫폼과 ‘터키 베이컨 클럽 with 허니 머스타드’의 부활이 이를 이끌고 있습니다. 두 제품 모두 고객들이 이미 알고 사랑하는 익숙한 메뉴에 새로운 혁신을 더한 사례입니다. 또한 이번 분기에는 호박 스파이스 음료와 베이커리 등 인기 시즌 메뉴를 풍성하게 선보였습니다. 그리고 8월에는 ‘해리 포터: 호그와트로 돌아가기’ 콜라보레이션을 전면적으로 론칭하여, 연령대를 불문한 고객들을 사로잡을 수 있는 베이커리, 음료, 리테일 상품 등을 선보였습니다.

메뉴 혁신을 도입하면서도, 일관된 실행은 여전히 필수입니다. 우리는 서비스 속도 교육, 매장 위생 상태에 대한 투명한 정보 제공, 그리고 더 간편한 운영 프로세스를 통해 가맹점주들을 지원하고 있으며, 이를 통해 더욱 우수한 고객 경험을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 최근 동부 온타리오를 방문했을 때, 가맹점주들이 자신의 매장과 지역사회에 깊이 몰두하고 있는 모습을 직접 확인할 수 있었습니다.

또한 우리는 고객들이 팀스를 더욱 선택하게 만드는 파트너십을 통해 로열티 프로그램을 확장하고 있습니다. 9월에는 캐나다 타이어와의 제휴를 통해 팀스 리워드에 더해 캐나다 달러도 적립할 수 있는 혜택을 제공하기 시작했습니다. 초기 계정 연동 건수가 당초 예상치를 넘어설 정도로 빠르게 진행되고 있으며, 최소 500만 명 이상의 추가 회원을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다. 또한 또 다른 캐나다의 상징적 브랜드인 웨스트젯과도 협력하여, 내년 1월부터 팀스의 비행기가 하늘을 날 수 있도록 함으로써 여행 중인 캐나다인들에게까지 우리의 영역을 확장하고 있습니다.

올해 말까지 계획된 다양한 이벤트와 혁신을 기대하고 있습니다. 연말에는 가족 중심의 홀리데이 콜라보레이션을 선보일 예정이며, 모카와 멜트 관련 혁신도 지속될 것입니다. 고객들은 다시 한번 사랑받던 인기 메뉴의 복귀와 2027년 웨스트젯과의 새로운 로열티 파트너십을 기대하실 수 있습니다. 한 발자국 뒤로 물러서서 보면, 팀스는 어려운 소비자 환경 속에서도 견조한 성과를 내고 있습니다. 저는 액슬과 그의 팀이 이러한 성과를 바탕으로 핵심을 더욱 강화하고, 익숙한 인기 메뉴와 관련성이 높은 혁신 사이의 균형을 잘 유지해 나갈 것이라 확신합니다. 이 모든 것은 일관된 매장 운영의 뒷받침 아래 이루어지고 있습니다.

이제 우리 영업이익의 29%를 차지하는 국제 사업으로 넘어가겠습니다. 티아고와 그의 팀은 동일점포 매출 3.9%, 순식당 수 증가율 5.6%라는 또 하나의 양호한 분기 성과를 거두었으며, 전사 매출 성장률 9%를 이끌어냈습니다. 특히 독일, 브라질, 중국, 일본, 한국 등 주요 시장에서 매우 강력한 성과를 보였습니다. 이번 분기에는 여러 핵심 시장을 직접 방문하여, 그 성과를 이끌어낸 팀들과 파트너들과 함께 시간을 보냈습니다. 도쿄에서는 버거킹 일본팀을 만나 6분기 연속 두 자릿수 동일점포 매출 성장을 달성한 그들의 성과를 확인했습니다. 또한 그들은 우리 시스템 내에서 가장 창의적이고 효과적인 마케팅 활동을 전개해 왔습니다. 그리고 다른 시장에서도 이미 적용되고 있는 여러 아이디어를 가져왔습니다. 버거킹 한국 역시 매우 우수한 성과를 내고 있으며, 3분기 동안 두 자릿수 동일점포 매출 성장을 이끌었습니다. 분기 후반에는 노르웨이, 스웨덴, 독일 등 스칸디나비아 지역의 버거킹 매장을 방문하여, 버거킹이 올해로 설립 50주년을 맞이한 사실도 확인했습니다.

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