오티스(OTIS) 3Q26 실적 컨퍼런스콜 한글 전문

2026-10-28 발표

핵심 요약

공시 기준 3Q26 매출 3,900백만 달러로 컨센서스 상회 및 12분기 내 최고치 기록
외형 성장에도 조정 영업이익률 전년 동기 대비 110bp 하락한 16.0%로 정체
연간 조정 EPS 가이던스(4.01~4.05달러)는 시장 컨센서스(4.20달러)를 하회

전문 앞부분

임원(이름 미상)

감사합니다, 사라. 오티스의 2026년 3분기 실적 발표 전화 회의에 오신 것을 환영합니다. 오늘 저와 함께 하실 분들은 회장 겸 CEO이자 사장인 주디스 마크스와 상임 부사장 겸 CFO인 크리스티나 멘데스입니다. 참고로, 별도 언급이 없는 한 회사는 구조조정 및 중대한 비반복성 항목을 제외한 계속 사업의 실적에 대해 말씀드리겠습니다.

해당 지표들의 조정 내역은 웹캐스트의 부록에서 확인하실 수 있습니다. 또한 본 프레젠테이션에는 미래 예측 관련 진술이 포함되어 있으며, 이는 리스크와 불확실성의 영향을 받습니다. 실제 결과가 크게 달라질 수 있는 중요한 요인들에 대해서는 오티스의 SEC 서류, 특히 Form 10-K 및 Form 10-Q에 자세히 기재되어 있습니다. 이제 주디에게 통화를 넘기겠습니다.

주디스 마크스

감사합니다, 소피아. 저희 오티스 팀에 합류해 주셔서 정말 기쁩니다. 여러분 모두 좋은 아침, 오후, 그리고 저녁입니다. 함께 해 주셔서 감사드립니다. 듣고 계신 모든 분들이 안전하고 건강하시길 바랍니다. 슬라이드 3부터 시작하겠습니다. 저희는 사업 전반에 걸쳐 지속적인 성과를 이어가며 견실한 3분기 실적을 달성했습니다. 이는 지속 가능한 성장을 위한 더욱 탄탄한 기반을 구축하기 위해 추진 중인 여러 조치들이 결실을 맺고 있음을 보여줍니다. 사업 전반을 살펴보면, 서비스 부문에서 건강한 수요와 강력한 성장세를 확인할 수 있습니다.

또한, 저희는 대규모이면서도 노후화된 설치 기반을 바탕으로 현대화 사업을 당사 전반에서 가장 매력적인 기회 중 하나로 평가하고 있습니다. 이번 분기에는 유기적 매출이 6% 증가했으며, 이는 서비스 부문의 7% 성장과 신규 설비 부문의 3% 성장에 힘입은 결과입니다. 서비스 부문의 영업이익률은 전분기 대비 100bp 상승하여 24.2%를 기록했습니다. 유지보수 및 수리 부문의 유기적 매출은 4% 증가했으며, 특히 수리 매출은 이번 분기에 9%나 늘었습니다. 이는 최근 몇 분기 동안 나타난 견조한 성장 추세를 더욱 뒷받침하는 결과입니다.

현대화 부문의 유기적 매출은 이번 분기에 20% 증가했으며, 주문량은 10% 늘었고, 외환 환산 기준으로 볼 때 백로그 규모는 20% 확대되었습니다. 이러한 실적은 그동안 진행해 온 투자가 서비스 성장세와 서비스 플라이휠 효과를 지속적으로 견인하고 있다는 점을 더욱 확신하게 합니다. 신규 설비 부문에서는 2023년 이후 처음으로 유기적 매출이 3% 증가했습니다. 미주 지역의 신규 설비 유기적 매출은 13% 증가했으며, 이는 강력한 백로그 전환율에 힘입은 결과입니다.

EMEA와 아시아태평양 지역 역시 견조한 유기적 성장을 기록했으며, 두 지역 모두 전분기 대비 성장세를 이어갔습니다. 다만 중국 시장은 여전히 부진한 모습을 보였으며, 신규 설비 매출은 20% 이상 감소했습니다. 그러나 주문 및 백로그 감소 속도는 각각 연속적으로 낮은 두 자릿수와 중간 두 자릿수로 완화되는 등 개선 양상을 보이고 있습니다. 전체적으로 신규 설비 부문의 주문량은 중국을 제외하면 1%와 5%씩 증가했으며, 세계 다른 지역의 수요는 여전히 강력합니다. 특히 미주 지역에서는 주문이 9분기 연속 증가했습니다.

저희는 백로그의 품질 관리에 대한 집중력을 유지하면서 프로젝트 관리와 가격 책정 측면에서도 일관성을 유지하고 있습니다. 현금 흐름 측면에서는 조정 후 자유현금흐름이 이번 분기에 약 2억 7,200만 달러를 기록했으며, 올해 9개월 누계로는 8억 3,400만 달러로 전년 동기 대비 9% 증가했습니다. 또한, 올해 초 발표한 서비스 관련 투자들을 지속적으로 실행하며, 현장 역량과 가격 책정 능력을 강화하고 서비스 품질을 개선하는 데 주력하고 있습니다.

서비스 성장세가 강력하고 서비스 품질 목표치를 달성하는 등 투자 성과가 초기 단계에서 이미 가시화되고 있어, 오티스가 향후 서비스 성공을 위한 발판을 마련하고 있다는 점에서 큰 자신감을 갖게 됩니다. 견실한 재무 성과에 더해, 저희는 AI 기반 및 디지털 혁신 이니셔티브를 지속적으로 추진하고 적용하며, 비즈니스와 성과를 개선하기 위한 끊임없는 혁신 의지를 보여주고 있습니다. 서비스 부문에서는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하고 운영 효율성을 높이기 위해 기술을 적극적으로 활용하고 있습니다. 예를 들어, 사내 데이터 인텔리전스 도구를 통해 수리 및 현대화 기회를 선제적으로 파악하고, 고객과의 소통을 더욱 적극적으로 이끌어내며 장비의 필요사항을 보다 효과적으로 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다. 가격 책정 측면에서는 AI 기반 마이크로 프라이싱 기능을 통해 보다 일관되고 체계적인 가격 결정을 지원하고 있습니다. 또한, 현장 서비스 도구의 도입을 지속적으로 추진하고 있으며, 이를 통해 배차 및 정비사의 이동 경로를 최적화하여 이동 시간을 줄이고 생산성을 높이며 서비스 제공의 일관성을 한층 더 높일 수 있도록 하고 있습니다.

이러한 기술과 프로세스들은 궁극적으로 운영 효율성을 높이고, 고객에게 더욱 일관된 경험을 제공하며, 서비스 성장세를 지속적으로 견인할 것입니다. 슬라이드 4의 주문 실적을 살펴보겠습니다. 저희는 여전히 건강한 주문 수요를 확인하고 있습니다. 신규 설비와 현대화 부문의 주문 합산은 미주와 EMEA 지역의 견조한 성장에 힘입어 4% 증가했으며, 백로그는 7% 늘어났습니다. 중국을 제외하면 외환 환산 기준으로 백로그는 10% 확대되었습니다. 신규 설비 부문의 주문은 1% 증가했으며, 중국을 제외하면 5% 증가했습니다. 미주 지역에서 주문이 낮은 두 자릿수로 증가했으며, 북미 지역은 9분기 연속 주문 성장을 기록했습니다. EMEA 지역은 낮은 한 자릿수 성장을 보였으며, 특히 유럽에서는 또 한 번의 견조한 성장세를 이어갔습니다. 중동 지역의 주문 증가세는 부분적으로 상쇄되었지만, 아시아태평양 지역 역시 낮은 한 자릿수 성장을 기록했습니다. 중국의 주문은 낮은 두 자릿수로 감소했으나, 전분기 대비 개선된 모습을 보였습니다. 신규 설비 백로그는 외환 환산 기준으로 4% 증가했으며, 중국을 제외하면 8% 늘어났습니다. 현대화 부문은 이번 분기에도 성장의 핵심 동력으로 작용했으며, 주문이 10% 증가했습니다. 특히 중국에서 현대화 주문이 20% 이상 증가하며, 이는 당사의 서비스 중심 전략, 특히 중국 내 현대화 사업에 대한 전략적 방향성을 더욱 확고히 하는 결과입니다. EMEA 지역은 중간 두 자릿수 성장을 기록했으며, 미주는 약 10% 성장했습니다. 아시아태평양 지역은 프로젝트 일정 문제로 중간 한 자릿수 성장을 보였습니다. 현대화 솔루션에 대한 고객 수요는 여전히 건강합니다. 이번 분기 말 기준, 현대화 백로그는 외환 환산 기준으로 20% 증가했습니다. 이러한 견고한 백로그는 향후 성장의 탄탄한 발판을 제공하며, 다년간에 걸친 현대화 사업 기회의 가능성을 더욱 확신케 합니다. 전 세계 각지의 저희 팀들은 실행력과 서비스 제공 능력을 지속적으로 향상시키며, 당사의 다양한 역량과 자산 수명 전반에 걸쳐 제공하는 가치를 입증하는 고객 수주를 이어가고 있습니다. 설비를 설치하고, 현대화하며, 유지보수하는 과정에서 고객과의 관계를 더욱 돈독히 하고, 서비스 영역을 확장하며, 장기적인 반복 매출 성장의 기회를 창출하고 있습니다. 예를 들어, 미주 지역에서는 러커스 대학과의 오랜 파트너십을 더욱 강화하기 위해 두 가지 주요 프로젝트에 참여하게 되었습니다. 뉴브런즈윅에 위치한 헬릭스라는 복합 용도의 헬스케어·바이오테크·제약 혁신 허브에서, 컴패스 배차 및 EMS 팬오라마 기술을 포함한 6대의 Gen 3 엘리베이터와 3대의 스카이라이즈 엘리베이터를 설치할 예정입니다. 또한, 뉴어크의 러커 스탠리 버겐 빌딩에서 6대의 엘리베이터를 현대화하며, 새로운 기계, 컨트롤러, 도어 등을 도입할 계획입니다. 두 프로젝트 모두 오티스 원 IoT 기술을 활용하며, 러커스 대학과의 기존 관계를 바탕으로 대학 캠퍼스 3곳에 걸쳐 420대가 넘는 엘리베이터와 에스컬레이터를 유지·보수하고 있습니다. 중국에서는 고부가가치 인프라 분야에서 계속해서 선도적인 역할을 수행하며, 우한 지하철 시스템과 신규 설비 및 현대화 계약을 수주했습니다. 신규 설비 부문에서는 11호선을 위해 113대의 엘리베이터와 에스컬레이터를 공급할 예정이며, 이 중 81대는 공용 에스컬레이터, 30대는 Gen 3 엘리베이터, 2대는 화물 엘리베이터입니다. 현대화 프로젝트에서는 우한 지하철 역사상 최대 규모의 엘리베이터 현대화 계약을 통해 72개 역에 걸쳐 147대의 엘리베이터를 Gen 3 MOD 기술로 현대화할 예정입니다. 두 계약 모두 오티스 원 IoT 서비스 플랫폼을 포함합니다. 이들 계약은 2024년에 완료된 우한 지하철 시스템을 위한 성공적인 에스컬레이터 현대화 작업을 바탕으로 하며, 안전성과 신뢰성, 승객 경험을 동시에 개선하는 중요한 교통 인프라 개선의 기회를 더욱 확대하고 있음을 보여줍니다. 영국에서는 런던의 시티 로드 99번지 재개발 프로젝트에 오티스가 선정되었습니다. 오티스는 스카이라이즈, Gen 3 피크, Gen 3 로봇 시스템을 포함한 27대의 엘리베이터를 공급하며, 컴패스360 목적지 배차, EMS 팬오라마 2.0, 오티스 원 연결 플랫폼까지 제공할 예정입니다. 이 프로젝트는 세계에서 가장 까다로운 상업 환경에서도 통합 모빌리티 솔루션을 제공할 수 있는 당사의 역량을 입증하는 사례입니다. 마지막으로, 동남아시아에서는 자카르타 중심 상업 지구에 위치한 명문 A등급 오피스 타워인 UOB 플라자 현대화를 지원하게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 오티스는 이 건물의 수직 이동 시스템을 현대화하며, 12대의 스카이라이즈 엘리베이터와 컴패스 360 목적지 배차 시스템을 도입할 예정입니다. 이 시스템은 제3자 얼굴 인식 기술과 연동되어 회전식 출입구와 EMS 팬오라마 2.0 모니터링 솔루션을 통합합니다. 이번 수주는 당사의 강력한 고객 관계, 뛰어난 기술력, 그리고 오티스를 신뢰하는 파트너로서 건물 성능, 승객 경험, 장기적 신뢰성을 높이는 데 기여한 협력적 접근 방식을 잘 보여줍니다. 이제 슬라이드 5의 3분기 실적을 살펴보겠습니다. 오티스는 순매출 39억 달러를 기록했으며, 유기적 매출은 6% 증가했습니다. 이번 분기는 서비스 부문의 견조한 성장과 신규 설비 부문의 지속적인 성장에 힘입어 지난 13분기 중 가장 강력한 유기적 매출 성장세를 기록한 분기이기도 합니다. 외환 변동성으로 인한 300만 달러의 부담을 제외한 조정 영업이익은 이번 분기에 300만 달러 감소했으며, 조정 영업이익률은 110bp 하락하여 16%를 기록했습니다. 조정 EPS는 주당 발행 주식 수 감소와 소수지분 영향으로 인한 이익 증가 효과가 높은 세율, 높은 이자 비용, 불리한 외환 환율 등으로 상쇄되며 전년 동기 대비 변화가 없었습니다. 잠시 말씀드리자면, 이번 분기에 오티스는 타임스지 선정 ‘세계 최고의 기업’에 선정되었으며, 포브스지 선정 ‘세계 최고의 고용주’로 5년 연속 인정받았습니다. 이러한 수상은 전 세계의 놀라운 동료들의 헌신과 고객에 대한 변함없는 약속, 그리고 고객과 동료, 주주, 지역사회를 위한 지속 가능한 가치 창출에 대한 당사의 끊임없는 노력이 반영된 결과입니다. 그럼 크리스티나에게 실적을 좀 더 자세히 설명하도록 넘기겠습니다.

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