마이크로소프트(MSFT) 1Q27 실적 컨퍼런스콜 한글 전문

2026-10-28 발표

핵심 요약

1Q27 매출 92,300백만 USD(+18.8% YoY) 및 EPS 4.89달러 기록으로 컨센서스 상회
애저 48% 고성장에 힘입어 2Q27 매출 가이던스(96,000~97,100백만 USD) 기대치 초과 제시
전사 영업이익률 50% 경신 반면 클라우드 매출총이익률은 66%로 하락

전문 앞부분

사티아 나델라

정말 감사합니다, 조나단. 우리 회계연도의 시작이 매우 빠르게 이루어졌습니다. 마이크로소프트 클라우드 매출은 전년 동기 대비 30% 성장하며 630억 달러를 넘어섰습니다. 우리는 세 가지 핵심 분야에 집중하고 있습니다: 사람들을 더 강력하게 지원하는 인공지능 설계, 모든 조직이 자체 학습에 대한 주권을 확보하도록 하는 것, 그리고 에이전트의 안전과 보안을 보장하는 제어 메커니즘을 통해 신뢰를 구축하는 것입니다.

이제 새로운 기술 스택을 구축하면서 이러한 목표를 어떻게 진전시키고 있는지 말씀드리겠습니다. 그 시작은 코파일럿입니다. 이번 분기에 우리는 코파일럿에 대해 지금까지 가장 큰 업데이트를 발표했습니다. 챗, 코워크, 오토파일럿, 코드 기능을 하나의 통합된 경험으로 결합했습니다. 이는 비즈니스와 소비자 영역 모두에서 통합된 제품 경험을 제공하며, 오피스의 모든 기능을 내장하고 있습니다. 우리는 코파일럿을 업무를 위한 새로운 운영체제로 간주합니다. 고객들은 실제 업무를 완수하기 위해 점점 더 코파일럿을 활용하고 있습니다. 자동화된 작업 수는 지난 7월 이후 거의 두 배로 증가했으며, 일간 사용자 수는 분기 대비 약 50%, 연간 대비 5배 이상 늘었습니다. 사용자 만족도는 분기 대비 약 20% 향상되어 또 다른 사상 최고치를 기록했습니다. 또한 코파일럿 쿼리의 90%가 자동 모드를 사용하고 있으며, 이 모드는 모델 간에 작업을 동적으로 라우팅하여 품질, 속도, 비용을 최적화합니다. 이러한 개선 사항들은 더 큰 규모의 구매로 이어지고 있습니다.

코파일럿 라이선스 수가 5만 개를 넘는 고객 수는 전년 동기 대비 8배 이상 증가했으며, 여기에는 카프제미니, HCL 테크, 히타치 그룹, 트루이스트 파이낸셜, 영국 국세청 등이 포함됩니다. 그리고 지난주에는 폭스바겐이 유럽에서 가장 큰 규모의 코파일럿 도입 계획을 발표했습니다. 또한 E7 제품군에서도 강력한 성장세를 보이고 있습니다. E7은 코파일럿, E5, 엔트라, 에이전트365를 하나로 통합한 제품입니다. 현재까지 아마다스, 블랙록, 피서브, 뉴사우스웨일스 보건부, 지이스 등 다양한 산업 분야의 수천 명의 고객들이 이 제품군을 구매했습니다. 우리의 비즈니스 모델은 라이선스 기반에서 사용량 기반으로 확장되고 있으며, 이를 통해 시장 전체 규모(TAM)와 ARPU를 더욱 확대하고 있습니다. 이러한 구독 모델은 모든 사용자에게 점점 더 강력한 일상 지능을 제공합니다.

통상적으로 IT 부문에서 이러한 투자를 진행하며, 조직 전반에 걸쳐 최첨단 기술을 통합해 나갑니다. 또한 에이전트가 고부가가치 업무를 수행할수록, 사용량 기반의 비용 청구 방식은 비즈니스 중심의 수요를 창출하며, 지출이 에이전트가 제공하는 가치와 직접적으로 연계됩니다. 사용량 기반 청구가 시행된 이후, 코파일럿을 통해 크레딧을 실제로 소비하는 고객 수는 분기 동안 75% 이상 증가했습니다. 소프트웨어 개발 분야에서는 주요 코딩 에이전트들이 모두 깃허브에서 활동하고 있습니다. 지난 6개월 동안 에이전트가 생성한 PR은 6배 증가했으며, 현재 플랫폼 상의 모든 PR 중 3분의 1 이상이 에이전트에 의해 열리고 있습니다. 우리는 깃허브에서의 에이전트 활동이 증가함에 따라 신뢰성 확보를 위해 매우 노력하고 있습니다. 오늘 오전 개최된 깃허브 유니버스 행사에서는 에이전트 웨이브를 대비해 용량을 확장하고 핵심 Git 아키텍처를 재구축하고 있음을 공개했습니다.

또한 유니버스 행사에서는 코파일럿 퓨전의 일반 이용자 대상 출시를 발표했습니다. 이는 소프트웨어 개발에 다중 모델 오케스트레이션을 도입하는 혁신적인 서비스입니다. 코파일럿 퓨전은 최첨단 수준의 품질을 제공하며, 처리 속도는 최대 40% 빠르고 비용은 최대 77% 저렴합니다. 사용량 기반 청구가 시행된 이후, 깃허브에서의 에이전트 기능 관련 크레딧 소비는 두 배 이상 증가했습니다. 또한 우리는 개발자들이 코드를 보호하고 AI가 생성한 코드를 고품질 소프트웨어로 변환할 수 있도록 지원하고 있습니다. 깃허브 어드밴스드 시큐리티의 매출은 전년 동기 대비 50% 이상 증가했으며, 고객들은 AI 기능을 활용해 전체 저장소를 스캔하고 취약점을 실시간으로 수정하고 있습니다.

비즈니스 애플리케이션 분야에서는 코파일럿을 업무를 위한 새로운 운영체제로 확장하는 비전을 실현하고 있습니다. 다이내믹스 365의 비즈니스 로직과 기능을 코파일럿에 직접 통합하여, 모든 조직이 자체 무한 SaaS 공장을 구축할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이번 분기에 우리는 다이내믹스 365 전반에 걸쳐 30개의 새로운 코파일럿 스킬을 도입했습니다. 이를 통해 고객들은 업무 흐름 속에서 CRM 및 ERP 기능에 바로 접근할 수 있게 되었습니다. 채용 분야에서는 매일 1,000만 명 이상의 링크드인 회원들이 링크드인의 AI 기반 구직 서비스를 이용하고 있으며, 2만 5천 명의 고객이 에이전트 기반 채용 솔루션을 사용하고 있습니다. 채용 어시스턴트를 활용하는 채용 담당자들은 적합한 후보자를 찾는 데 있어 면접의 질을 33% 더 빠르게 평가할 수 있으며, 적합한 후보자를 찾기 위해 검토해야 하는 프로필 수도 83%나 줄였습니다. 의료 분야에서는 이번 분기에 3,000만 건의 환자 접촉을 자동화하여 전년 동기 대비 70% 증가시켰으며, 임상의들이 행정 업무에 할애하는 시간을 줄이고 환자와 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 지원했습니다.

아드보케이트 헬스, 매스 제너럴 브리검, 머시, 인터마운틴 헬스 등 10개의 의료기관이 올해 초부터 각각 100만 건 이상의 환자 접촉을 문서화하는 데 우리 솔루션을 활용했습니다. 과학 분야에서는 FE 팀이 고객들과 협력해 발견 기술을 활용해 과학적 진전을 가속화하고 있습니다. 생고뱅의 사례는 좋은 예입니다. 생고뱅은 디스커버리를 활용해 저탄소 건축 자재 개발을 가속화했습니다. 우리가 제공하는 1차 에이전트 경험의 바탕에는 공통 플랫폼이 자리하고 있습니다. 이 플랫폼의 핵심은 ‘포드리’로, 우리의 성장에 점점 더 중요한 원동력이 되고 있습니다.

포드리는 조직이 자신의 비즈니스 맥락에 맞춘 학습 루프를 구축하고, 에이전트를 안전하게 대규모로 배포할 수 있도록 지원합니다. 현재 포드리 고객 수는 12만 명을 넘어섰으며, 매출은 전년 동기 대비 3배 이상 증가했습니다. 포드리의 모델 선택과 기능 구성, 그리고 우리 스택 전반에 걸친 깊은 통합은 차별화를 이끌어내고 있습니다. 애저 오픈AI는 지난 분기에 오픈AI 모델의 획기적인 발전으로 직접적인 혜택을 받았습니다. 또한 포드리에 내장된 모델 선택 기능과 결합하면, 고객들은 품질, 비용, 성능을 균형 있게 최적화한 솔루션을 구축할 수 있습니다. 실제로 여러 모델을 활용해 에이전트 기반 솔루션을 구축하는 고객 수는 전년 동기 대비 5배 증가했으며, 포드리에서 오픈소스 모델을 활용한 매출은 10배나 늘었습니다.

마이크로소프트의 다른 컨퍼런스콜

마이크로소프트 기업 정보 · 컨콜 전문 전체