가트너(IT) 3Q26 실적 컨퍼런스콜 한글 전문
2026-11-03 발표
전문 앞부분
데이비드 코헨
여러분, 좋은 아침입니다. 가트너의 2026년 3분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 저는 투자자 관계 부문 수석 부사장 데이비드 코헨입니다. [운영자 안내] 가트너 회장 겸 최고경영자 진 홀과 최고재무책임자 크레이그 사피안의 발언 이후 질의응답 시간이 이어질 예정입니다. [운영자 안내] 오늘 컨퍼런스는 녹음되고 있음을 알려드립니다.
본 콜에서는 오늘 발표된 실적 발표문과 실적 보충 자료에 공개된 2026년 3분기 재무 결과 및 가트너의 2026년 전망에 대해 논의할 예정이며, 두 문서 모두 investor.gartner.com 웹사이트에 게시되어 있습니다. 본 콜에서 별도 언급이 없는 한, 모든 매출 관련 언급은 조정 후 매출을 의미하며, 모든 EBITDA 관련 언급은 조정 후 EBITDA를 의미합니다. 여기서 조정 항목은 실적 발표문과 보충 자료에 설명된 바와 같습니다.
우리가 논의하는 모든 계약 가치 및 관련 성장률은 외환 변동성을 고려하지 않은 수치입니다. 진 회장의 발언 중 성장률은 별도 언급이 없는 한 외환 변동성을 고려하지 않은 수치입니다. 모든 주식 수 관련 언급은 별도 언급이 없는 한 완전히 희석된 가중 평균 주식 수를 의미합니다. 사용되는 모든 비GAAP 지표에 대한 상호 조정 자료는 gartner.com 웹사이트의 투자자 관계 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 실적 발표문에 더 자세히 명시된 바와 같이, 본 콜에서 나온 일부 진술은 미래 예측 관련 진술에 해당할 수 있습니다.
미래 예측 관련 진술은 실제 결과와 크게 다를 수 있으며, 회사의 2025년 Form 10-K 연례 보고서, Form 10-Q 분기 보고서 및 SEC에 제출된 기타 서류에 포함된 리스크 요인을 포함한 여러 가지 위험과 불확실성의 영향을 받습니다. 이러한 문서들에 열거된 리스크 요인을 모두 검토하시기를 권장합니다. 이제 가트너 회장 겸 최고경영자 진 홀에게 말씀드리겠습니다.
유진 홀
좋은 아침입니다. 오늘 함께해 주셔서 감사드립니다. 3분기 매출, EBITDA, 조정 EPS 및 자유현금흐름은 다시 한번 예상치를 상회했습니다. 계약 가치 성장세는 3분기 연속 가속화되었습니다. 우리는 총 순계약가치 증가(NCVI)에서 전 분기 대비 개선을 이끌어냈습니다. 이는 통상적인 계절성과 일치하는 흐름입니다. 정부 고객 부문에서도 NCVI가 긍정적으로 유지되었습니다. 미국 연방 사업 부문의 수요도 계속 정상화되고 있습니다. GTS와 GBS 모두에서 지갑 유지율이 전 분기 대비 개선되었습니다. 최근 4분기 누적 자유현금흐름은 견조한 흐름을 보이며 EBITDA 성장률을 상회하고 있으며, 투자자본수익률은 30%를 넘어섰습니다.
우리는 지속적으로 변화하는 외부 환경 속에서도 여전히 강력한 가치 제안을 제공하고 있습니다. BTI 혁신을 통해 고객 가치 제안을 지속적으로 고도화하고 있습니다. 앞선 컨퍼런스콜에서 말씀드린 바와 같이, 우리는 영향력, 시의성, 양, 그리고 고객 경험이라는 네 가지 차원에서 인사이트를 혁신하고 있습니다. AI는 우리 고객층 전반에서 가장 높은 관심을 받는 주제로, 이 분야에서 독보적인 고객 가치를 제공하고 있습니다. 우리의 인사이트는 7만 5천 명 이상의 고위 임원들에게 AI로부터 최대의 가치를 도출하는 최선의 방안을 선제적으로 안내하고 있습니다.
또한 우리는 1만 명 이상의 최고정보책임자(CIO)와 그 팀에게 AI를 효과적으로 도입하는 방법을 안내하고 있으며, 5천 개 이상의 기술 기업들에게 AI 전략 수립을 지원하고 있습니다. 우리 고객들은 AI의 전례 없는 변화 속도에 대응하기 위해 가장 적합한 행동 방침을 결정하는 데 있어 당사를 신뢰합니다. 우리의 인사이트 포트폴리오 내 고영향 문서 수는 한 자릿수 중반 수준으로 증가했으며, 전체 문서 수 역시 두 자릿수 성장세를 이어가고 있습니다.
이를 통해 우리는 더 광범위한 핵심 과제들에 대해 강력한 포괄성을 제공할 수 있게 되었습니다. 세계가 빠르게 변화하는 만큼, 고객들이 최신 정보를 파악하는 것은 필수적입니다. 이러한 니즈에 부응하기 위해 우리는 중요한 사건 발생 직후에 즉각적인 인사이트를 생산하고 있으며, 해당 인사이트의 수는 크게 증가했습니다. 마지막으로, 우리는 디지털 채널과 대면 접점을 포함한 가트너 고객 경험을 지속적으로 개선하고 있습니다. 고객들은 우리의 선제적이고 적극적인 관여를 매우 높이 평가합니다.
우리는 더욱 선제적으로 대응할 수 있도록 플랫폼을 지속적으로 개선하고 있습니다. 가트너 컨퍼런스 또한 고객 경험을 좌우하는 중요한 요소입니다. 당사 컨퍼런스에 참석한 라이선스 사용자는 더 높은 비율로 유지되며, 컨퍼런스에 참석한 잠재 고객은 더 높은 비율로 실제 고객으로 전환됩니다. 매년 우리는 전 세계 주요 지역에서 50개 이상의 기술 및 비즈니스 컨퍼런스를 개최하고 있습니다. IT Symposium/xpo는 당사의 대표 컨퍼런스 시리즈입니다.
저는 최근 플로리다주 올랜도에서 열린 제36회 연례 IT Symposium/xpo를 마치고 돌아왔습니다. 4일간의 대면 컨퍼런스 기간 동안 7,500명 이상의 기술 리더들을 모셨습니다. 컨퍼런스 참석자 수는 전년 대비 두 자릿수 증가했습니다. 당사 애널리스트들은 다양한 기술 주제를 다루었으며, 총 325개 세션에서 AI를 집중적으로 논의했습니다. 개막 기조연설은 가치, 위험, 안전 및 거버넌스 측면에서 리더들의 AI 여정을 계속해서 안내했습니다. 참석자들은 해당 기조연설을 강력하고 몰입감 있으며 사고를 촉발시키는 것으로 평가했습니다. 또한 최근에는 북미 HR Symposium/xpo를 개최했습니다. 수천 명의 최고인사책임자(CHO)와 그 팀이 참여하여 업무 현장에서의 변혁을 주도할 수 있는 중대한 기회에 대해 심도 있는 논의를 나누었습니다. C-레벨 참석자 수와 총 참석자 수 모두 증가했습니다.
마지막으로, 당사는 당사 서비스에 대한 강력한 수요를 계속해서 확인하고 있습니다. 규모가 크고 점점 확대되는 고영향·시의성 인사이트 포트폴리오는 특히 AI 분야에서 독보적인 고객 가치를 창출하고 있습니다. 당사 컨퍼런스는 참석자들로부터 높은 평가와 가치를 인정받고 있으며, 컨퍼런스에 참석하는 임원들의 수는 계속해서 증가하고 있습니다. 3분기에는 계약 가치 성장세가 가속화되었고, 고객 유지율도 개선되었습니다. NCVI, EBITDA, 조정 EPS 및 자유현금흐름에서 전 분기 대비 개선을 이끌어냈으며, 이는 다시 한번 예상치를 상회하는 결과입니다. 이에 따라 당사는 연간 가이던스를 상향 조정합니다.
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